经调查了解，按照宁晋县人民政府办公室（2017）15号文件规定，水费应为2.94元每吨，水资源税0.2元每吨，加上污水处理费0.85元每吨；实际到户价格3.99元每吨。多出的0.81元为二次加压费，按照宁价字（2011）15号文件规定，二次加压费可以收取，按平均每月每平方米（建筑面积）0.02元（省均价）执行。

      另外，由于该小区变压器当初由业主每户集资600元安装，线路不规范，线损大，约定按每度0.54元收取，按文件规定应该按平段一档每度0.52收取，电费损耗按冀价管（2018）100号文件规定，商业综合体、产业园区、物业和写字楼等转供电主体相关共用设施用电、损耗及人工费、修理费、折旧费等可通过租金、物业费、服务费等方式协商解决，不得由分表用户按各分表电量分摊和随电费征收，已责令改正。

      以上问题我们和反映人进行了沟通并对物业负责人进行了约谈，要求物业公司加强管理降低成本，严格按文件规定执行收费。